Personalen i halvvägshuset finns som ett stöd i vardagen samt kontrollerar att den boende följer de villkor och regler som gäller för vistelsen i halvvägshuset. Parallellt med boendet får man den hjälp och det stöd som kriminalvården och andra myndigheter kan erbjuda.

Personalen på Skydds- värnets halvvägshus har lång erfarenhet av arbete med kriminalvårdens klienter. All personal har handleding och utbildning sker kontinuerligt. Personalen finns tillgänglig dygnet runt.

Alla boende har tillgång till kostnadsfri juridisk rådgivning, gällande ex. skuldsanering.